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APS预测与情报系统
‘预测与情报系统’是军队作战必须有的，其实它在企业里也存在，只是一直处于‘隐形’和‘偶然’状态。以某企业的日常工作场景为例说明：——物流部门的王处长看财经新闻电视，发现某突发事件导致北美和欧洲市场某关键原料的价格正在上涨，几个重要国家的储备量不断下降，立即想到企业采购的该原料下个月到货，采购价格和运输都会出问题，原定的到货时间和数量无法保证，关键订单交期也无法保证。
——销售部的李总与朋友聊天，听到某产品在某地市场出现新的流行趋势，导致某产品的订单量不断上涨，当地企业正在纷纷购买新的生产线加大产能。本厂下个月生产计划也应加大该产品的生产数量。
——工艺部门的赵部长通过客户反馈，了解到竞争对手企业正在采用一种新的生产工艺，可以在保证质量的情况下减小成本。但必须对企业当前设备做改造，投资较大，技术的成熟和稳定还需要一段时间，需要领导做出决策。
——数控加工分厂的张厂长下班后看到上周各班组的实际产出数据，发现有不断下降的趋势。经过与各班组长询问分析，原因在于本企业工作强度高工作环境较差导致工人辞职请假较多，同时很难招到新的熟练工人，张厂长估计这种情况会持续2-3个月左右，因此下个月的订单交期有一定困难，需要领导做出决定。
在第二天周董事长主持的生产工作会议上，各部门领导纷纷把各自掌握的情况和想法提出来。周董事长根据各部门的综合汇报和自己的管理经验做出多项调整和部署：下个月的生产订单该推迟的推迟该减少的减少该增加的增加；对关键物料提前采购和增加库存；指示从其他分厂调入操作人员和加大招聘力度；要求工艺部门研究改进工艺……
以上四个管理场景在各个企业中都很平常。其特点是非常规、不确定、不规范，一般归为市场预测、情报分析、信息判断类工作，没有很高深的理论和理念。但企业对未来的认识、判断包括采购、生产、工艺、销售等多种决策都取决于此工作，无疑很重要。
不难假设另一种情况：
王处长看到电视新闻而没有反应、李总听到朋友的市场信息而不公开提出、赵部长听到客户反馈后不予理会、张厂长根本不去看生产数据更不知道有产能下降的趋势……如此关键的工作但整个企业却无所作为，为何这种情况更有可能发生？因为这些中层领导的主要工作职责是对当前已发生的事情做处理，未来的还没有发生的事情并不是他们的主要职责。因此不难理解企业的预测、情报和信息等工作始终处在一种偶然发生的状态。
所有企业都意识到事发前做‘预测与情报’工作的重要意义，但对大多数企业更典型更熟悉的管理场景是‘救火式生产管理’：特点是事先没有准备 、事后不断补救，导致很多企业高层管理者成为‘救火队员’。即使如此，企业仍无法对‘预测与情报’工作提出明确的岗位职责与工作流程，它一直处于‘隐形存在’和‘偶然发生’状态，成为企业最大的管理空白点。
‘隐形存在’的特点是信息不明确、无法共享，导致重要信息经常被遗漏；‘偶然发生’的特点是工作内容、工作流程和工作责任不明确，导致一切都只凭管理者个人能力与责任感，有人做了奖励表彰，没人做也无法追责。
如何让‘预测与情报’从隐形变成现实？从偶然变成必然？APS的出现让情况发生重大改变。
熟悉APS理念的人很容易认出以上四个案例只不过是‘APS天气预报理论’或‘第一时间理论’的换场景描述。APS计划人员的职责中必须包括‘随时关注所有影响未来产能的信息’，否则APS无法有效履行自己的职责。这让隐形和偶然的‘预测与情报’工作第一次成为日常工作职责。
再从APS的角度再看以上四个例子：
——王处长只在业余时间偶尔看到财经新闻，但是对APS人员，时刻关注世界各地关键原料的价格变动趋势和未来库存变化，是日常工作。
——李总与朋友聊天才得知市场流行趋势，但对APS计划人员，时刻关注核心产品的市场需求趋势，是日常工作。
——赵部长通过客户反馈得到竞争对手的工艺改进信息，但对APS计划人员，时刻关注对手和整个行业的工艺改进，是日常工作。
——张厂长偶尔看数据发现了产能下降的趋势，但对APS计划人员，时刻关注车间生产进度和未来产能变化趋势，是日常工作。
有了这些日常工作后，APS‘第一时间理论’还要求快速完成分析、判断、决策与计划调整。由于生产计划和实际生产情况每时每秒都在变化更新，任何预测、情报和信息都有自己的时间范围，晚了就会失效。APS计划人员必须随时做好‘预测与情报’工作，并且快速反应，APS计划才有可能保持准确，APS才能成为‘企业对未来生产最准确和最权威预测系统’。
随便缺少任何一个会如何？不难想象以下管理场景——
周董主持召开生产管理会议，提出下个月某订单的生产要求，然后APS计划详细描述了计划的每个细节，包括开工完工时间、各工序的安排、设备占用时间、物料投料和产出的时间数量、关联车间的工作安排等……，表面上非常完美。但采购部王处长发言：你的APS计划无法实现，因为你要求的某关键物料必须下个月1号到货1000件，但是根据我昨天掌握的最新情况，北美和欧洲的价格正在上涨导致几个国家的储备不断下降，咱们企业下个1号月到货1000件是在市场稳定的前提下，而现在几乎肯定无法实现，这些你考虑到了吗？虽然你APS的工序、设备、物料计划安排的很合理，但是前提条件不对，你的APS计划开工和完工时间、物料、库存、设备计划也肯定不对……
一个小的质疑不足以否定整个APS系统，但会让APS计划在企业内部失去权威性。各部门会以APS计划有缺陷为由放弃 用APS计划确定本部门的工作目标。失去‘未来权威’地位的APS无法统一整个企业的工作目标，也无法有效履行自己的职责 。
一个合格的APS计划人员的正确回答是：你说的国际市场价格波动我们一个月前已经开始持续关注，并在两周前安排了其他采购渠道；根据最新情况昨晚已把几个有关联的订单推迟，因此可以确保下个月的到货时间和数量......最终结论是APS计划仍然正确，所有部门可以放心使用——只有这样APS才能继续承担‘统一企业生产目标’和‘未来权威’的角色。
证伪是简单的。企业的市场和销售、物流和供应、工艺、生产车间等部门都可以从自己掌握的信息出发否定APS计划 。APS想要证实自己的正确性成为未来权威必须滴水不漏。APS必须收集生产工艺细节、有限产能优化计算、未来市场变化、原料供应变化、工艺和产能变化等方面的未来预测和情报信息，同时还必须快速完成分析、决策和调整计划，才能满意答复种种质疑。任何影响未来的信息没有被纳入到APS系统中，没有被快速处理，都是APS计划人员的失职，都可能导致APS系统的失败。
虽然APS一进入企业就强调‘第一时间理论’的重要作用，但是长期以来APS不得不依赖于传统企业管理提供数据。随着APS理论和实践的不断深入，隐形和偶然的预测与情报越来越无法满足APS的要求。APS理念与传统理念之间的冲突越来越严重，让APS很长时间陷入痛苦思考中（可参考本站2012年文章中探讨的‘卧底模式’：为何《潜伏》中的余则成是优秀的APS实施人员http://www.xjx.com.cn/xjx_wodi.htm）。
目前企业急切需要把隐形和偶然的传统预测与情报工作变成日常运转的有形系统。为此，小吉星公司2020年有史以来第一次开发‘APS预测与情报系统’来解决这个急迫需求。它的理论框架和数据结构如下图所示 ：
它把‘市场、采购、工艺、产能’四种产能因素每一种再细分为‘预测、情报、信息、数据’四种类型信息，得到4*4=16种不同性质的信息。比如王处长了解到的国外信息对应位置是‘未来库存-预测’；李总与朋友聊天得到的市场信息位于‘生产订单-预测’；赵部长得到的竞争企业工艺信息位于‘生产工艺-预测’；张厂长看数据得到的是‘产能因素-预测’；而‘天气预报’对应的是关于未来天气的确定信息，只是它对库存的影响还未定，因此它处于图中蓝圆框‘未来库存-情报’的位置；
这个系统有以下基本特点：
1）数据无限制——任何有可能影响未来产能和APS计划的预测和情报信息，任何形式的数据都可以录入到系统中。
2）人员无限制——企业中所有相关部门和人员有权在‘APS预测与情报系统’录入信息、有权查询信息。
3）使用方式方法无限制——APS计划人员有权决定‘APS预测与情报系统’中的任何信息是否使用、以及如何使用，没有强制工作流程和使用规则。
4）第一时间原理——‘APS预测与情报系统’的运行方式按照‘第一时间原理’，系统中任何信息应快速录入和快速响应。
三个‘无限制’和第一时间原理让‘预测与情报系统’成为企业有史以来最开放、最灵活和最快速的管理系统。这个系统将是企业所有关于未来信息的集散地。任何部门、人员和计算机管理系统，只要与未来关联，就一定是这个系统的用户。它的使用方法非常灵活，任何部门人员使用‘APS预测与情报系统’录入和查询信息都不必遵守固定的工作流程、工作规则和数据格式。
比如某部门业务人员张三了解到某原料即将上涨的重要信息，他既不负责原料采购，也不熟悉生产工艺，也说不清什么时间上涨和上涨多少，更不知道对生产是否产生影响、如何影响......但‘APS预测与情报系统’不会因为他的身份不对、或者信息来源不对、或者数据格式和内容不符合规定、或者与生产无关而禁止他录入数据。无论是谁录入的信息、无论多么简单的信息、无论来源如何、无论是否准确，都允许录入到‘APS预测与情报’系统中。
所有与‘预测与情报系统’发生关联的人同时是预测者、情报和信息的提供者和使用者，也是决策者。比如一车间的李主任看到张三发布的信息后，可以只是作为决策参考，持续关注事态；也可以立即做出本车间生产计划的调整决定，比如调整未来库存数量、推迟某订单的生产、或者插入一个新的生产订单；也可以把自己的想法、决定、预测和情报补充到系统中，供企业其他部门决策。
这个系统的使用方法既可以极简单，也可以极复杂。比如张三不仅仅提供简单的物料上涨信息，而且把上涨时间、数量、情报和信息来源、受影响的ERP采购单号、APS计划号、建议解决方案等详细信息记录到‘预测与情报系统’中，甚至可以直接导入成为APS和ERP的数据，方便后续操作。李主任可以用这个系统里包含的精确数据直接调整未来物料数量和APS计划。
它是企业里各种情报、信息的沟通、交流和交换中心；也是汇集企业全体人员思想、思路、预测、质疑、建议和意见的头脑风暴中心。它可以简单、可以复杂、可以详细、可以简略、可以是参考信息、可以是正式单据......综合起来其最大特点和原则是：开放、简单、灵活、易用。
‘情报与预测系统’一旦出现将成为每个企业工作流程图中不可或缺的关键环节。原来说不清楚的隐形系统和偶发事件变成明确有形的日常标准工作；原来纠缠于突发情况和紧急事务处理的‘救火队员’升级为对各种预测、情报和信息随时监控和做合理判断的高级决策者；原来缺少活力、状况不断的生产车间变成一支有强大战斗力和生存能力的作战军队。
企业管理从此跨过一个关键里程碑。
但企业各级生产管理人员如何才能充分、合理、有效利用这个前所未有的‘预测与情报系统’提高管理水准？目前没有任何企业标准和经验可以借鉴，所有企业都将是历史的开拓者和见证者。
APS的升级之路不会停止，企业管理的未来前途将更开阔，也更艰辛。